Ajuda

Comprar na loja virtual Confraria Juruá é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

 

A Confraria Juruá trabalha com os Correios para entraga em todo o Brasil. Além dos Correios, algumas regiões do Brasil são atendidas por algumas transportadoras parceiras.

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

PagSeguro:

A loja conta com as facilidades e segurança de pagamento do PagSeguro. O pagamento é feito através do site do PagSeguro, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Em seguida, selecione a forma de pagamento preferida. Seu pedido será remetido após a Equipe do PagSeguro confirmar a transação.

Boleto Bancário: A loja conta com a facilidade e simplicidade de pagamento por boleto bancário. O pagamento pode ser feito em toda rede bancária e a liberação se dá no dia seguinte ao pagamento. Seu pedido será remetido após a confirmação da quitação do boleto.

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, basta entrar em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem a opinião da Confraria Juruá.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.

Sobre a loja

A Confraria Juruá nasceu a partir da Editora Juruá, presente no mercado há mais de 40 anos. Traz uma nova opção de loja online, oferecendo a seus clientes, produtos diferenciados e de ótima qualidade que dificilmente são encontrados no mercado em geral.

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